นโยบายหลังการขายและการรับประกันทั่วโลกของ Songmont

ที่ Songmont เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนหลังการขายที่รอบคอบ

โปรดทราบว่าบริการหลังการขายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับช่องทางการซื้อ โปรดดูส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

การสั่งซื้อเว็บไซต์ออนไลน์

การสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ออนไลน์มีสิทธิ์ได้รับบริการหลังการขายภายใน 30 วันของการจัดส่ง
เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามหลังการขายทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมง การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5-8 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน
ลูกค้าที่อยู่ใน สหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป และสหราชอาณาจักร อาจเพลิดเพลิน จัดส่งคืนฟรี เมื่อคืนสินค้าที่เข้าเกณฑ์
สำหรับลูกค้าใน ประเทศหรือภูมิภาคอื่นๆการเตรียมการส่งคืนอาจแตกต่างกัน และลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าส่งคืนที่สอดคล้องกัน

การซื้อร้านค้าออฟไลน์

สินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออฟไลน์มีสิทธิ์ได้รับบริการหลังการขายภายใน 15 วันนับจากวันที่ซื้อ
คำขอทั้งหมดจะต้องได้รับการจัดการผ่านทาง ร้านค้าเดิมที่ซื้อ. บริการหลังการขายไม่สามารถดำเนินการข้ามร้านค้าหรือประเทศต่างๆ ได้

หน้าต่างหลังการขาย

คำขอที่ส่งนอกช่วงระยะเวลาหลังการขายที่เกี่ยวข้องจะไม่มีสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยน

จึงจะมีสิทธิ์ได้รับบริการหลังการขาย สินค้าจะต้อง:

ให้อยู่ในสภาพเดิมที่ไม่ได้ใช้
ติดแท็กทั้งหมดและครบถ้วน
รวมบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม อุปกรณ์เสริม และรายการส่งเสริมการขายใด ๆ (ถ้ามี)
ให้อยู่ในสภาพที่สามารถขายต่อได้
คำเตือน: หากต้องการคืนเงินเต็มจำนวน โปรดคืนเครื่องรางฟรีพร้อมกับสินค้าของคุณ หากไม่รวมเครื่องราง มูลค่าของเครื่องรางอาจถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ.

สำหรับการซื้อสินค้าจากร้านค้า จำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อหรือใบเสร็จรับเงินที่ถูกต้อง

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน Songmont ให้การสนับสนุนการซ่อมสำหรับกรณีหลังการขายที่เข้าเกณฑ์

คำขอการรับประกัน

ไทม์ไลน์การซ่อมแซม

เนื่องจากกำหนดการจัดส่งและการซ่อมระหว่างประเทศ การซ่อมแซมโดยทั่วไปจึงจำเป็นต้องมี 3–6 เดือน เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์